77ck-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77ck-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা", "আমাদের" বা "77ck" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়।

"পরিষেবা" বলতে স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম, বিঙ্গো এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সকল গেমিং সেবাকে বোঝায়।

১.২ শর্তের প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। কোনো বিশেষ প্রচারমূলক অফার বা পরিষেবার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা সেই প্রচারের সাথে আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে। সংঘাতের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত সাধারণ শর্তের উপর প্রাধান্য পাবে।

77ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ ন্যূনতম বয়স এবং যোগ্যতা

77ck-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে প্রকৃত এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি পৃথক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তবে তারা কোনো প্রচারমূলক সুবিধা পাওয়ার ক্ষেত্রে একই পরিবার হিসেবে গণ্য হতে পারেন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

77ck যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 77ck দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতি আমাদের নিজস্ব অবহেলার কারণে হয়েছে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার প্রদত্ত তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) পরিবর্তিত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো যোগাযোগ বা উত্তোলন বিলম্বিত হলে 77ck দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

77ck নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অসৎ আচরণের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

77ck-এ জমার জন্য বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। সকল জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করা যাবে — যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।

পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বা শর্তাবলীর অধীনে তদন্ত চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 77ck যেকোনো উত্তোলন আটকে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। 77ck কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি নেয় না। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে যা 77ck-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

77ck নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳৪২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ বোনাস ৳২০,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন এবং বোনাসের জন্য যোগ্য হতে হবে। একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত)

সকল বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ (১,০০০ × ১০) বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা এবং বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস-সংক্রান্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না। শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস ঘোষণার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একটি বোনাস অন্য বোনাসের সাথে একত্রে ব্যবহারযোগ্য নয়, যদি না প্রচারের শর্তে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্জনে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অসৎ পদ্ধতি ব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 77ck যেকোনো সময় বোনাস কার্যক্রম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য আনুগত্য পুরস্কারের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

77ck প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়। গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। সকল গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 77ck গেমটির শেষ সেভ করা অবস্থা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবে। যদি পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়, তবে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটিযুক্ত গেম সেশন থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• অনুষ্ঠান বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অনুষ্ঠান পুনঃনির্ধারিত হলে নতুন তারিখে বাজি বৈধ থাকতে পারে অথবা বাতিল হতে পারে — পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• অসঙ্গত বা স্পষ্টতই ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই অডসে নেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার 77ck রাখে।

৭.১ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) ব্যক্তির পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বাগ বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে বা সমন্বিতভাবে বাজি ধরে সিস্টেম কাজে লাগানো।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা বিপর্যস্ত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে লেনদেন।

৮.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77ck বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং কখনো এটি আর্থিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বের সাথে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮.২ স্ব-সীমাবদ্ধতা সুবিধা

77ck ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• গেমিং বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বিচ্ছিন্নতা (Self-Exclusion)।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প।

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77ck অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো তাদের ডিভাইসে যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তার ব্যবস্থা করা। শিশু সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯.১ মেধাস্বত্ব অধিকার

77ck প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, কোড, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেস — 77ck বা তার লাইসেন্সকারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং সুরক্ষিত।

আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলোর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০.১ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

77ck ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১১.১ দায় সীমাবদ্ধতা

77ck নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে গেমিং-সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম, ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স মেজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সকল অভিযোগের পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি। উভয় পক্ষ সমঝোতায় আসতে না পারলে, বিষয়টি একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

77ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ পরিষেবা সমাপ্তি

77ck যেকোনো পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথেষ্ট আগে নোটিশ দেওয়া হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ নিশ্চিত করা হবে।